Política de Cancelamento
Transparência e respeito mútuo em nossa relação terapêutica.
Valorizamos o seu tempo e reservamos o nosso exclusivamente para você. Para garantir o bom funcionamento da agenda e o respeito a todos os pacientes, adotamos as seguintes regras:
1. Cancelamento com Antecedência
Imprevistos acontecem. Caso precise cancelar ou remarcar sua sessão, solicitamos que nos avise com pelo menos 24 horas de antecedência. Nesses casos, não haverá cobrança da sessão e poderemos reagendá-la conforme a disponibilidade.
2. Cancelamento Tardio e Faltas
Sessões canceladas com menos de 24 horas de antecedência ou o não comparecimento sem aviso prévio ("no-show") implicam na cobrança integral da sessão.
Por que cobramos? O horário reservado para você deixa de ser disponibilizado para outros pacientes que podem precisar de atendimento. A cobrança visa honrar o tempo reservado e o compromisso terapêutico.
3. Atrasos
Se você se atrasar para a sessão, ela terminará no horário originalmente agendado, para não prejudicar o atendimento seguinte. O valor cobrado será integral.
4. Remarcação
Faremos o possível para encontrar um novo horário para você dentro da mesma semana, caso necessite remarcar (respeitando o aviso de 24h). A remarcação está sempre sujeita à disponibilidade da agenda.
5. Exceções e Emergências
Entendemos que situações de força maior e emergências de saúde ocorrem. Cada caso será avaliado individualmente com bom senso e empatia.
6. Como Comunicar
Para cancelar ou remarcar, entre em contato exclusivamente pelo WhatsApp: